Legal

Pogoji, pod katerimi TKJ Global Media Ltd zagotavlja storitev Phone Call Desk.

To so pogoji, s katerimi bomo začeli. Objavljamo jih že zdaj, da jih lahko vsak s seznama zainteresiranih prebere vnaprej in nam pove, kaj ni v redu. Naročnine v evrih ni in nič na tej strani vam danes ne more vzeti denarja.

Ti pogoji urejajo uporabo storitve Phone Call Desk („storitev“) družbe TKJ Global Media Ltd. Storitev je namenjena podjetjem; potrošniki niso pogodbena stranka. Politika zasebnosti in od paketa Growth naša pogodba o obdelavi so del pogodbe.

Storitev sprejema klice na številke vašega delovnega prostora s pomočjo asistenta z umetno inteligenco, ki ga nastavite sami: pozdravi klicatelja, odgovarja po vašem scenariju, sprejema sporočila, naroča termine v povezan koledar, povezuje klice, zapisuje prošnje za povratni klic in vam pošilja prepise in povzetke. Je asistent, ne oseba, in to pove klicateljem.

Asistent zaenkrat govori angleško. Asistent, ki govori slovensko, ni del teh pogojev, dokler ni izdan.

Slovenskih številk ne zagotavljamo. Storitev deluje s številko, ki jo že imate, preusmerjeno na številko, ki vam jo dodelimo.

Odgovorni ste za scenarij in informacije, ki jih daste asistentu, za obveščanje klicateljev o snemanju in prepisu, za izbiro obdobij hrambe, primernih vašim obveznostim, ter za varnost podatkov za prijavo. Storitve ni dovoljeno uporabljati za nezaželene prodajne klice, nujne primere ali nezakonite namene.

Paketi se obračunajo vnaprej, mesečno ali letno, brez DDV. Vključene minute in cene prekoračitev so tiste, objavljene ob nakupu. Povezane sekunde se med mesecem seštevajo in se enkrat ob koncu zaokrožijo; klici, krajši od desetih sekund, in prepoznani neželeni klici se ne zaračunajo.

DDV. Storitev za podjetje iz EU z veljavnim ID za DDV se obračuna po sistemu obrnjene davčne obveznosti. V Sloveniji nismo registrirani za DDV.

Mesečne pakete je mogoče odpovedati kadar koli in se končajo ob koncu plačanega obdobja; letni ob podaljšanju. Če plačilo ne uspe, poskušamo sedem dni in vas obvestimo po e-pošti; po štirinajstih dneh asistent preide v način sporočil z obvestilom. Nikoli tihega izklopa.

Storitev zagotavljamo z razumno skrbnostjo in strokovnostjo. V obsegu, ki ga dovoljuje zakon, je naša skupna odgovornost za obdobje dvanajstih mesecev omejena na zneske, plačane v tem obdobju, za posredno ali posledično škodo, vključno z izgubljenim dobičkom zaradi zamujenega ali napačno obravnavanega klica, pa ne odgovarjamo. Ne omejujemo odgovornosti, ki je zakon ne dovoli omejiti.

Za te pogoje velja pravo Anglije in Walesa, njegova sodišča pa so izključno pristojna — pri čemer nič v njih ne izključuje kogentnih pravil prava vaše države članice, ki za vas veljajo ne glede na izbiro prava, niti vam ne preprečuje, da se nanje sklicujete tam. Zadnja posodobitev: 12. september 2026. Osnutek, pripravljen za zagon — pravni pregled še sledi.